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ISO9001質量管理體系認證
八項質量管理原則
八項質量管理原則 無錫ISO9001認證 八項質量管理原則是ISO/TC176在總結質量管理實踐經驗,并吸納了國際上一批質量管理專家的意見,用高度概括、易于理解的語言所表達的質量管理的基本、通用的一般性規律,成為質量管理的理論基礎。它是組織的領導者有效的實施質量管理工作必須遵循的原則。...

       無錫ISO9001認證

       八項質量管理原則是ISO/TC176在總結質量管理實踐經驗,并吸納了國際上一批質量管理專家的意見,用高度概括、易于理解的語言所表達的質量管理的基本、通用的一般性規律,成為質量管理的理論基礎。它是組織的領導者有效的實施質量管理工作必須遵循的原則。
 
  1.以顧客為關注焦點
 
  組織依賴于顧客,因此組織應該理解顧客當前的和未來的需求,從而滿足顧
 
  客要求并超越其期望?!盯倏蛻粲肋h是對的;②如果客戶不對,則執行①》
 
  2. 領導作用
 
  領導者將本組織的宗旨、方向、和內部環境統一起來,并創造使員工能夠充
 
  分參與實現組織目標的環境。80%質量問題與管理有關,20%與員工有關。
 
  3. 全員參與
 
  各級員工是組織的生存和發展之本,只有他們的充分參與,才能使其才能給
 
  組織帶來最佳效益。崗位職責包括了全員(從總經理到基層員工)。
 
  4. 過程方法
 
  將相關的資源和活動作為過程進行管理,可以更高效地取得預期結果。
 
  流程圖方法。
 
  5. 管理的系統方法
 
  針對設定的目標,識別、理解并管理一個由相互關聯的過程所組成的體系,
 
  有助于提高組織的有效性和效率。木水桶的圍板原理。
 
  6.持續改進
 
  是組織的一個永恒發展的目標。PDCA循環。
 
  7. 基于事實的決策方法:
 
  針對數據和信息的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎。用數據和事實說話。
 
  8. 互利的供方關系
 
  通過互利的關系,增強組織及其供方創造價值的能力。

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